איכות השירות
אנחנו מתחייבים לספק ללקוחותינו שירות וביצועים ברמה גבוהה ובסטנדרטים מודרניים וכן ליווי מקצועי לאורך כל הדרך, תוך עמידה בלוחות הזמנים וביעדים שהצבנו לעצמנו.
אמנת השירות של פסגת הגליל
- פסגת הגליל תספק ללקוחותיה שירותי ניהול ואספקת מים ושירותים קבלניים בתחום תשתיות המים באיכות גבוה ולשביעות רצון לקוחותיה.
- פסגת הגליל תדאג שכל הפרעה באספקת השרות תטופל באופן מקצועי ומהיר, תוך התחשבות ברוב התושבים ועדכונם.
- פסגת הגליל תשקיע בשיפור תשתיות החיוניות על-פי התוכניות, ובתאום עם הישוב, על מנת לקדם את מערך המים בישוב.
- פסגת הגליל רואה בשירות הלקוח את הבסיס לעבודתה, ולכן תדאג שלקוחותיה ייהנו משירות מקצועי, אמין ויעיל ויקבלו סיוע אפקטיבי ככל הנדרש.
- פסגת הגליל רואה עצמה כחלק אינטגראלי מהשירותים שנותן הישוב לתושביו, ולכן תפעל בצורה פתוחה, שקופה וישרה מול הישוב, קבלניו וספקיו.
- פסגת הגליל רואה עצמה מחויבת לשמירה על איכות הסביבה וכל פעולותיה יעשו בהתאם ככל הניתן.